2010年是西鐵城時(shí)計(jì)株式會(huì)社（以下簡(jiǎn)稱(chēng)西鐵城）成立80周年，也是西鐵城正式推出光動(dòng)能腕表的第15個(gè)年頭。這一年，西鐵城不但推出了超級(jí)空中之鷹豪華版、超級(jí)鈦以及Eco-DriveDOME等融合領(lǐng)先科技和獨(dú)特設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，在服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)層面也創(chuàng)新性推出了一系列舉措。
　　比如，西鐵城的單品條碼化在腕表行業(yè)是第一家，等于給每一塊西鐵城腕表制作了一張“身份證”，真正維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。在渠道方面，西鐵城加大了旗艦店的拓展力度。
　　另外，西鐵城一直致力于中高端品牌形象建設(shè)，2010年8月西鐵城邀請(qǐng)人氣巨星金城武擔(dān)任代言人，試圖通過(guò)其宣傳的“創(chuàng)新思維”以更大的力度提升品牌形象。
　　為了以更加形象化的方式向公眾傳遞品牌精神，西鐵城舉辦了C族達(dá)人榜活動(dòng)，希望通過(guò)展示C族達(dá)人們豐富多彩的人生經(jīng)歷，激發(fā)公眾Creativity、Challenge、Commonweal的C族精神。
　　總之，為了更好地貼近消費(fèi)者，更全面地展現(xiàn)西鐵城品牌，這個(gè)進(jìn)入中國(guó)50多年的老牌腕表品牌正致力于用其融合了技術(shù)與美的科技產(chǎn)品征服市場(chǎng)。
　　“從第一款光動(dòng)能腕表問(wèn)世到率先研發(fā)電波表，西鐵城一直秉承‘永不止步’的創(chuàng)新精神，創(chuàng)新是西鐵城與生俱來(lái)的基因，正是因?yàn)閳?jiān)持創(chuàng)新、不斷向未來(lái)挑戰(zhàn)，西鐵城才能引領(lǐng)腕表技術(shù)的發(fā)展潮流。”西鐵城（中國(guó)）鐘表有限公司總經(jīng)理住川龍夫告訴《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》記者。
　　對(duì)話：
　　市場(chǎng)定位《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》：西鐵城最近提出了C族達(dá)人概念，這是一個(gè)很新的概念，什么是C族達(dá)人？這是不是你們?yōu)橹袊?guó)市場(chǎng)專(zhuān)門(mén)推出的一個(gè)概念？
　　住川龍夫：我們想通過(guò)C族達(dá)人榜活動(dòng)，傳遞一個(gè)信息：西鐵城是一個(gè)有創(chuàng)新精神的品牌，一直在挑戰(zhàn)自我。C族達(dá)人活動(dòng)強(qiáng)調(diào)勇于創(chuàng)新、敢于挑戰(zhàn)、熱心公益，與西鐵城的品牌精神相吻合。此次C族達(dá)人榜選出來(lái)的幾位達(dá)人，都是不同領(lǐng)域非常優(yōu)秀的年輕人，體現(xiàn)了當(dāng)前白領(lǐng)一代共有的精神。我們想通過(guò)C族達(dá)人榜活動(dòng)，倡導(dǎo)這樣一種C族精神。這個(gè)活動(dòng)是為中國(guó)市場(chǎng)量身定做的。
　　《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》：很多跨國(guó)公司分析中國(guó)市場(chǎng)時(shí)認(rèn)為中國(guó)市場(chǎng)太復(fù)雜，西鐵城如何應(yīng)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的復(fù)雜性？
　　住川龍夫：西鐵城在面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)進(jìn)行分層時(shí)，采取的策略有共同之處，也有不同之處。共同的東西是形象必須統(tǒng)一，我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品有300多款，經(jīng)銷(xiāo)商可以根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)選擇產(chǎn)品，這是很靈活的。但不變的是，不管哪個(gè)地方都要體現(xiàn)西鐵城“技術(shù)與美的融合”，要傳遞品牌精神。其他的可以讓經(jīng)銷(xiāo)商選擇，他們知道本地市場(chǎng)的需求是什么，這樣可以消除一些認(rèn)識(shí)上的地區(qū)差異。
　　《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》：你認(rèn)為中國(guó)消費(fèi)者的鐘表消費(fèi)有哪些偏好？
　　住川龍夫：他們的偏好其實(shí)都是根據(jù)自己的喜好、生活態(tài)度和審美觀選擇手表，因此我們只要把腕表做得符合我們自己傳遞的精神，消費(fèi)者就會(huì)喜歡。“酒香不怕巷子深”，但現(xiàn)在酒再香也要讓大家知道它的存在，我們要讓消費(fèi)群體知道，從而跟他們產(chǎn)生共鳴，而且是一種思想上的共鳴，這樣才能使其對(duì)西鐵城品牌有認(rèn)同感。
　　《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》：隨著鐘表市場(chǎng)的變化，西鐵城如今的目標(biāo)消費(fèi)者是哪些人？
　　住川龍夫：25歲到40歲的社會(huì)精英、白領(lǐng)人士。
　　《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》：西鐵城腕表有哪些優(yōu)勢(shì)一定能夠打動(dòng)這群人？
　　住川龍夫：西鐵城早已不是中檔品牌，我們定位于中高檔品牌。西鐵城進(jìn)入中國(guó)已有半個(gè)多世紀(jì)，擁有非常廣泛的用戶群體和很高的知名度。一直以來(lái)，西鐵城都在不斷發(fā)展、堅(jiān)持創(chuàng)新，這種挑戰(zhàn)與超越的精神使得西鐵城在國(guó)際腕表行業(yè)始終處于領(lǐng)先地位。
　　作為一個(gè)綜合性的廠家，每一塊西鐵城腕表采用的機(jī)芯都是我們自己生產(chǎn)的，同時(shí)我們還可以根據(jù)腕表設(shè)計(jì)的不同改進(jìn)機(jī)芯，或者根據(jù)機(jī)芯改變腕表的設(shè)計(jì)。西鐵城從誕生之日起，就以為全世界所有的公民提供高檔次的產(chǎn)品和高水準(zhǔn)的服務(wù)為使命。我們不僅要把產(chǎn)品做好，更要為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、可靠的售前、售中、售后服務(wù)。
　　時(shí)至今日，腕表不再是單純的計(jì)時(shí)工具，更體現(xiàn)了佩戴者的個(gè)性主張。秉承“恒久激情、知性進(jìn)取”的品牌理念，西鐵城腕表希望向公眾傳遞積極進(jìn)取的生活態(tài)度，讓公眾充分感知西鐵城獨(dú)特的品牌魅力。
　　品牌提升《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》：雖然西鐵城定位于中高端，但在很多消費(fèi)者心中可能還是一個(gè)中端品牌，西鐵城在提升品牌形象方面做了哪些工作？
　　住川龍夫：一是終端統(tǒng)一形象，主要是硬件建設(shè)，比如統(tǒng)一的VI系統(tǒng)。
　　二是我們對(duì)導(dǎo)購(gòu)有一套專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)方式，任何地區(qū)的西鐵城導(dǎo)購(gòu)在銷(xiāo)售過(guò)程中，都會(huì)使用標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和銷(xiāo)售禮儀。
　　此外，我們還設(shè)立了消費(fèi)者熱線電話，以前消費(fèi)者沒(méi)有地方咨詢和投訴，我們?cè)O(shè)立熱線后不斷有電話打進(jìn)來(lái)，很多困惑、不理解的地方，我們都給予及時(shí)解答，而且這個(gè)服務(wù)是貫穿售前、售中、售后全過(guò)程的。
　　而且，我們選擇金城武作為“創(chuàng)新思維”廣告的代言人，力求使西鐵城以全新的形象示人。從用戶口碑和市場(chǎng)反饋看，我們的代言人廣告得到了公眾的積極認(rèn)可，這說(shuō)明我們選擇金城武先生作為品牌代言人是非常正確的選擇。作為擁有國(guó)際影響力的巨星，金城武先生不論在中國(guó)內(nèi)地、港臺(tái)地區(qū)還是在新加坡、馬來(lái)西亞，都有超高的人氣，他成熟、睿智和充滿強(qiáng)大意志力的個(gè)人形象，與西鐵城致力于創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)的品牌精神高度吻合。
　　《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》：西鐵城推出的DOME，售價(jià)為26600元，定價(jià)比較高，西鐵城是否想高定價(jià)策略打造一個(gè)高端的品牌形象？
　　住川龍夫：DOME采用的是光動(dòng)能電波機(jī)芯，可以接收多局（中國(guó)、歐洲、美國(guó)、日本）電波信號(hào)自動(dòng)校對(duì)時(shí)間，非常精準(zhǔn)、便利。從外觀上，這款腕表的表殼是純手工打磨出來(lái)的，每一塊都獨(dú)一無(wú)二，非常珍貴。這種手工打磨工藝全世界只有三四個(gè)人可以做，對(duì)技藝的要求非常高，做100個(gè)可能只能做成十幾個(gè)，因?yàn)楣に噺?fù)雜，成本高，所以定價(jià)高。通過(guò)DOME，我們希望讓消費(fèi)者知道西鐵城尖端產(chǎn)品的存在，同時(shí)希望消費(fèi)者了解西鐵城的高端產(chǎn)品，希望消費(fèi)者領(lǐng)略西鐵城的領(lǐng)先科技和完美設(shè)計(jì)。
　　《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》：技術(shù)很容易被模仿，這會(huì)不會(huì)對(duì)品牌形象的提升產(chǎn)生一定的阻力？
　　住川龍夫：支撐品牌的不光是科技，還有品牌的精神、品牌的想法以及怎么把自己的意識(shí)植入到品牌中。單純從產(chǎn)品角度做比較，西鐵城的做工等與其他品牌相比有一定的區(qū)別，所以不僅要用科技詮釋品牌，包括品牌內(nèi)涵等在內(nèi)的綜合性解釋也是很有必要的。
　　渠道布局《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》：西鐵城在鐘表品牌中是比較早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的，你們的旗艦店是對(duì)原有的渠道進(jìn)行整合，還是重新選點(diǎn)開(kāi)設(shè)旗艦店？
　　住川龍夫：是重新選點(diǎn)。西鐵城進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)比較早，西鐵城、梅花、羅馬等品牌在中國(guó)市場(chǎng)的知名度是比較高的。但隨著中國(guó)消費(fèi)者的選擇越來(lái)越豐富，我們要盡可能地提高我們的品牌形象和品牌價(jià)值，在堅(jiān)持光動(dòng)能作為西鐵城核心科技的同時(shí)，我們拓寬了產(chǎn)品線，更加注重人性化和個(gè)性化，這些都需要強(qiáng)有力的旗艦店作支撐。原有的渠道布局已經(jīng)無(wú)法滿足如今的市場(chǎng)需要，所以現(xiàn)在的旗艦店完全是根據(jù)西鐵城在中國(guó)市場(chǎng)的策略重新開(kāi)設(shè)的。
　　《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》：開(kāi)設(shè)旗艦店，你們考慮的主要問(wèn)題有哪些？會(huì)不會(huì)限定在哪些城市開(kāi)？
　　住川龍夫：主要是看哪些地域適合開(kāi)旗艦店。很多旗艦店是由西鐵城和經(jīng)銷(xiāo)商共同經(jīng)營(yíng)的，經(jīng)銷(xiāo)商了解當(dāng)?shù)氐那闆r，我們幫助他們解決后顧之憂，旗艦店的維護(hù)是我們和經(jīng)銷(xiāo)商共同完成的。我們不會(huì)設(shè)定要開(kāi)到幾線城市，也不會(huì)說(shuō)當(dāng)年超過(guò)預(yù)算就不開(kāi)了，要根據(jù)市場(chǎng)需求，保持機(jī)動(dòng)性。
　　開(kāi)旗艦店或者專(zhuān)賣(mài)店的目的無(wú)非是給當(dāng)?shù)叵M(fèi)者一個(gè)舒適、愉悅的購(gòu)物環(huán)境，讓消費(fèi)者直接體驗(yàn)西鐵城帶來(lái)的創(chuàng)新科技和品位生活，給消費(fèi)者更多的選擇機(jī)會(huì)。
　　《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》：你們選擇經(jīng)銷(xiāo)商的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
　　住川龍夫：首先他們必須理解西鐵城的品牌思想，同時(shí)要配合西鐵城市場(chǎng)推廣的步伐。如果做不到這兩點(diǎn)，暫時(shí)無(wú)法成為合作伙伴。
　　《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》：以前說(shuō)到時(shí)尚，有一種說(shuō)法，美國(guó)影響日本、日本影響韓國(guó)、韓國(guó)影響中國(guó)臺(tái)灣和中國(guó)香港，最后才影響中國(guó)內(nèi)地。現(xiàn)在市場(chǎng)越來(lái)越開(kāi)放了，你怎么看待腕表在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的發(fā)展？
　　住川龍夫：我覺(jué)得現(xiàn)在市場(chǎng)已經(jīng)同步了，不存在誰(shuí)影響誰(shuí)，中國(guó)的年輕人非常有自己的思想，也很成熟。
　　目前，我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)有些產(chǎn)品的單價(jià)已經(jīng)超過(guò)了美國(guó)、日本，我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)有獨(dú)特的產(chǎn)品，因?yàn)橄M(fèi)群體已經(jīng)接受了我們的概念，接受了我們的價(jià)位。其實(shí)現(xiàn)在很多高檔品牌都已經(jīng)瞄準(zhǔn)了中國(guó)市場(chǎng)，在歐美經(jīng)濟(jì)下滑的情況下，中國(guó)市場(chǎng)高端產(chǎn)品的消費(fèi)受到的影響并不大，所以大家都把新興市場(chǎng)鎖定在了中國(guó)。我們同樣看重中國(guó)市場(chǎng)。

以上是西鐵城的“知性進(jìn)取”的相關(guān)介紹，西鐵城不走提醒您，有關(guān)內(nèi)容各位愛(ài)表者都有一個(gè)大概的了解了吧，大家在平常佩帶西鐵城表的時(shí)候也要多加注意。如果大家這一問(wèn)題還存在其他疑問(wèn)，可以撥打西鐵城手表維修保養(yǎng)的客服電話進(jìn)行咨詢，將會(huì)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為您解答疑問(wèn)。