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時間:2023-1-7 11:09:31 來源:修表匠
虞女士這塊萬國手表是2019年11份在國外買的,還在兩年質保期內。她說年初手表出現走停,4月份來杭州出差的時候到杭州萬象城換了一根表帶,順便問了走停能否維修,柜姐建議她去隔壁華潤大廈B座12樓這家維修點看下。
不過,虞女士在6月14號再次來杭州出差,才進行了預約維修。這個維修點進門處寫著客戶服務中心,上海總部杭州店。 維修點工作人員開具了預檢單,上面寫著:。虞女士拿到這張單子后并沒有付錢,表先由工作人員拿去檢修了。
:“應該是在質保期里面的,這些維修單里面的東西,就是我不知道為什么會收錢。當時我在他們店里打了萬國400客服電話,他們又說到,杭州是沒有點的。”
:“售后服務中心目前兩座城市,目前我們售后服務都是由直營店鋪接收進行轉送的。”
得知這一消息,虞女士趕緊叫停檢修。當時維修人員雖然沒有進行維修,但已經打開了表蓋,虞女士很擔心。
:“他有幫我打開過,如果我送回萬國的總部,如果不幫我看了,那你要付相應的責任,就是要幫我把這個表弄好。我覺得最早推薦我來這修表的,是,我。”
:“第一你來的時候,你說這個表,你買了兩年多,那我只能給你看一下。(:師傅,這個保修卡你有看過的)你再說真的我要發火了,你是找事還是修表,上不了發條,來的時候擺幅才110多,能不停么;人家正常的擺幅280左右,官方不官方,我也沒說我們是官方,。”
這位維修師傅有點激動,表示沒有說過他們是官方售后,也沒有看過手表保修卡,開門做生意,無論什么品牌的表,有客戶來了自然要服務的。再找到杭州萬象城萬國手表專柜,當事柜姐不在。
:“我們的女孩子是很專業的,從來沒說過這些話。虞小姐說的店有聽客人說,但也不知道具體在哪里,華潤大廈12樓這個地方,我們聯系電話都沒有的。這個事情我們接收下來,會把她的情況反饋給到公司,盡量很好去跟進這個事情,這個你放心。”
嚴經理說,按照品牌最新政策,。這一次,柜臺可以接收手表并轉送到上海的售后點,虞女士接受了。
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